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O código de rastreamento estará disponível em até 7 dias úteis após a postagem do seu produto. Ele será enviado automaticamente para o seu e-mail.

Caso você não tenha recebido o seu código de rastreamento após os 7 dias úteis, entre em contato com o nosso time de suporte através do formulário abaixo ou pelo e-mail: contato@eurekabr.com.

Lembramos que é essencial que você envie o seu número de pedido no e-mail, caso contrário não será possível atender a sua solicitação. O seu número de pedido está presente em todos os e-mails enviados por nós (contato@eurekabr.com).

O número do pedido será composto por uma combinação de letras e números, ex: #ERK1234BR.

Por uma questão de privacidade e segurança, as informações sobre rastreamento de pedidos serão repassadas apenas por e-mail.

Nossa equipe responderá a sua solicitação em até 24 horas.